Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ và thông tin vé cần đặt của khách hàng. Thông tin thu thập sẽ chỉ được sử dụng để đặt vé cho khách hàng

- Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán.
- Gửi các thông báo về các hoạt động trên website.
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch. Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Vé Điện Tử có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

Thông tin sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ.

- Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

5. Chính sách về hành lý xách tay

– Tổng trọng tải hành lý không được vượt quá 15KG, nếu vượt tính 5.000vnđ/KG
– Quý khách vui lòng không mang hành lý cồng kềnh lên xe
– Không được hoàn tiền trong trường hợp huỷ đặt chỗ do vi phạm các quy định về hành lý

6. Yêu cầu hành khách trước khi lên xe

– Quý khách có mặt tại văn phòng chi nhánh trước 30 phút.
– Quý khách xuất trình SMS, SĐT, Email hoặc mã đặt chỗ cho nhân viên trước khi lên xe
– Không được mang đồ ăn, thức uống có mùi lên xe gây ảnh hưởng đến hành khách trên xe
– Quý khách vui lòng không hút thuốc, hay uống rượu, sử dụng các loại chất kích thích trên xe
– Quý khách không mang các vậy dễ gây cháy nỗ lên xe
– Không vức rác trên xe, hành lý xếp gọn gàng
– Không làm ổn, gây mất trật tự ảnh hưởng đển người xung quanh trên xe

7. Chính sách cho trẻ em và phụ nữ có thai

– Phụ nữ có thai cần đảm bảo sức khoẻ trong suốt hành trình.
– Công Ty có quyền từ chối phục vụ nếu khách hàng không tuân thủ đúng các quy định về trẻ em và phụ nữ có thai
– Trẻ em dưới 100cm được miễn phí đặt chỗ nếu ngồi cùng ghế với người thân
– Trẻ em 4 tuổi trở được tính giá đặt chỗ như người lớn
– Trẻ em cao từ 100cm trở lên thanh toán giá đặt chỗ như người lớn

8. Xuất hoá đơn VAT

– Công Ty có cung cấp hoá đơn giá trị gia tăng, phí xuất hoá đơn là 10% trên giá đặt chỗ.
Chính sách đặt chỗ:
– Đối với khách đặt số lượng trên 2 chỗ, thanh toán cọc 50%

Chính sách huỷ đặt chỗ, hoàn tiền

+ Thông báo trước 3 tiếng trước giờ khởi hành, hoàn 50% giá trị tiền cọc và số lượng ghế đã đặt.
+ Thông báo huỷ cận giờ khởi hành, hoàn lại 20% giá trị tiền đã đặc cọc.
+ Đến giờ xuất bến không liên lạc được khách hoặc quý khách không ra check in, Công Ty không hỗ trợ hoàn lại giá trị đã thanh toán.
– Thời gian hoàn tiền cọc giải quyết từ 24 đến 48h sau khi nhận được thông tin từ khách hàng.

Cảm ơn quý khách hàng đã đặt xe tại công ty Lan Vũ. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: Hotline: 19009465

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp, thanh toán qua VNPay hoặc chuyển tiền trực tiếp qua số tài khoản cho chúng tôi!

Quý Khách Hàng vui lòng chụp lại ảnh màn hình chuyển khoản thành công và liên hệ vào số ZALO để các bạn tư vấn viên xác nhận đặt vé giúp mình ạ!

Khách hàng hoàn toàn có quyền hủy đặt chỗ hoặc đổi trả vé tại bất kỳ thời điểm nào trước giờ chuyến xe mà khách hàng đã đặt vé khởi hành.

-Thay đổi vé hoàn toàn miễn phí nhưng cần báo trước giờ khởi hành chuyến dời sang trước 2h .Nếu không, khách hàng sẽ được đi vào chuyến kế tiếp ngay sau đó hoặc theo sắp xếp bố trí của nhà xe.
- Tất cả những phí giao dịch sẽ không được hoàn trả nếu bạn huỷ vé.
- Trong trường hợp phát sinh chênh lệch về giá vé trong quá trình đổi vé, khách hàng cần thanh toán bổ sung hoặc yêu cầu Công ty hoàn lại khoản chênh lệch (nếu có).